役務提供会社
アグリダイレクト株式会社
〒183-0027 東京都府中市本町1-12-2-302
代表取締役 川野了
【お問い合わせ】050-5241-8544
受付時間 10:00～18:00（全日）
役務の提供時期
お申し込み日からご提供します。
キャンセルの対応
訪問サポートの場合、訪問予定日前日以降のキャンセルおよび当日のお客さまの不在の場合は、訪問基本料金6,000円（税別）＝60ポイントを負担していただきます。
利用料金
【遠隔サポート】
サポート提供時間1分＝1ポイント＝100円（税別）で換算した金額となります。なお、サポート提供時間とは、お客様から請求を受けた当社スタッフがお客様へ折り返した電話の通話時間（１分未満切捨の分単位）です。
【代行サポート／訪問サポート】
お客様が当社に請求された作業内容について、当該作業に必要なサポート想定時間を基としたお見積り対応となります。お見積り金額は、サポート想定時間１分＝１ポイント＝100円（税別）で換算した金額です。なお、訪問サポートの場合、１回の訪問につき訪問基本料金6,000円（税別）＝60ポイントをお見積り金額に含ませていただきます。
利用料金以外にご負担いただく費用
本サービスを行うために必要な物品等（ルーター、LANケーブル等）及びインターネット接続料金は、お客様の負担となります。
料金のお支払い
本サービスのお支払いは、前払ポイント積立方式となります。
ポイントの積立に必要な料金は、本サービスの利用申込完了日から起算して１ヶ月毎（利用申込日を含む。）に、お客様が利用申込の際又はその後に当社に届け出た積立ポイントに相当する金額を、お客様が利用申込の際又はその後に当社に届け出た契約者のクレジットカードから自動引落しいたします。なお、積立ポイントは１口あたり30ポイント／月です。
お客様の現在の積立ポイントが当社へ請求されるサポートに必要なポイントに達していない場合、「サポートに必要なポイント」から「お客様の現在の積立ポイント」を差し引いたポイントを事前にご購入いただきます。
瑕疵担保責任の内容
サービス完了後、明らかに当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、作業後1カ月以内については無償で対応するものとします。